FAQ
Q
送料について
A
・ご購入点数に関係なく1回のご注文ごとの料金です
・複数商品をご購入の場合、送料が一番高い発送手段でまとめて発送となります
・税込33,000円以上のご注文は送料無料となります
・小箒(15cm以下)・ちりとり以外の雑貨はレターパック、それ以外の商品は宅急便でのお届けいたします
Q
具体的な商品の送料について
A
◾️小箒(15cm以下)・ちりとり以外の雑貨
全国一律:600円
◾️小箒(25cm以下)・ちりとり
北海道:1460円
北東北・関西:1060円
南東北・関東・信越・北陸・東海:940円
中国・四国:1190円
九州・沖縄:1460円
◾️ミニ手箒50cm・小箒
北海道:2050円
北東北・関西:1650円
南東北・関東・信越・北陸・東海:1530円
中国・四国:1790円
九州:2050円
沖縄:2710円
◾️ミニ手箒70cm
北海道:2370円
北東北・関西:1970円
南東北・関東・信越・北陸・東海:1850円
中国・四国:2110円
九州:2370円
沖縄:3360円
◾️手箒
北海道:2710円
北東北・関西:2310円
南東北・関東・信越・北陸・東海:2190円
中国・四国:2450円
九州:2710円
沖縄:4030円
◾️長柄箒
北海道:4130円
北東北・関西:3730円
南東北・関東・信越・北陸・東海:3060円
中国・四国:3870円
九州:4130円
沖縄:6000円
Q
海外の発送について
A
発送は日本国内に限ります。
Q
お届け時期について
A
お支払確認の後、実店舗の営業日に合わせての発送となります。
※実店舗営業日:木金土日および祝日 10:00〜17:00
Q
交換・返品・修理について
A
【お客様都合での商品の交換および返品について】
原則としてお受けいたしかねます。
万一お買い上げ頂いた商品に不備や破損がある場合は、お手数ですがお問い合わせフォームまたは電話・メールにてご連絡ください。
(メールにてご相談箇所の画像をお送りいただけますと比較的スムーズにご対応できますのでご協力お願いいたします。)
【初期不良やその他修理について】
初期不良による無償での柄竹交換やその他修理につきましてはお買い上げ後一年程度を目安とし、ご使用状況や商品の状態確認後、有償・無償のご連絡を差し上げます。
※長柄箒の柄竹交換は製品の特性上できません。
※ご使用状態により修理をお引き受けできない場合があります。
※場合により送料のご負担をお願いすることがあります。
【お客様都合での修理について】
有償にてお受けしています。
※ご使用状態により修理をお引き受けできない場合があります。
※送料のご負担をお願いいたします。
【セール商品の返品・交換・無償修理について】
お受けしていません。あらかじめ商品の状態をよくご確認のうえ、お買い上げいただきますようお願い申し上げます。
Q
キャンセルについて
A
ご注文の確認メール送信後のお客様ご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。ご了承ください。